―どんな仕事をしていますか

個人向けの融資窓口を担当しています。お電話や窓口で、お客さまからローンのご相談を受けたり、投資信託や保険のご案内をしたりしています。大切にしているのは「お客さまから話を引き出すこと」。お仕事のことやご家族のこと、ご自身の趣味のことなど、会話を通じて少しでもお客さまを知ることで、よりその方に合った提案ができると感じています。初めてお会いするお客さまが多いので、話題作りのためにニュースをチェックするなど、幅広い物事に興味を持つよう日々心がけています。

―ここで働くことにした理由

業種を問わず「人と接する仕事」を求めて就活する中で、当金庫の「face to face」を重視し、地域に寄り添う姿勢に魅力を感じました。実際に働いてみて、「以前ここにいた○○さんにお世話になって…」と先輩を訪ねて来てくださるお客さまがいるなど、先輩方が築いてきた「信頼関係」を実感しています。また、地元で働くことで、私の成長を見守ってくれた人々に直接恩返しをしたいと思ったのも決め手の一つ。私も地域の人々にとっての「身近な頼れる存在」になりたいです。

―仕事のやりがいは

お客さまから感謝の言葉をいただけたときは、本当にうれしいです。お客さまそれぞれの人生をサポートするためには、金融経済はもちろん、保険や税金、年金など幅広い知識が必要で、日々の勉強が欠かせません。正直なところ、入庫直後は「こんなに勉強することが多いのか…」と気落ちしていましたが、積み重ねた知識がお客さまの役に立った時、人生で初めて自分から「もっと学びたい」と思いました。今後はFP検定の取得も見据え、さらに勉強を重ねたいと思っています。