―どんな仕事をしていますか

当社は賃貸住宅や一般住宅のリフォーム、賃貸住宅の維持管理など、住まいに関わる事業を展開しています。賃貸住宅の維持管理においては県内シェアも高く、大家さんと相談しながらリフォームを行うことで、賃貸物件に付加価値をつけるお手伝いもしています。私は一般住宅リフォームや、空き家再生管理の新事業を担当。心がけているのは、お客さまの思いをしっかりヒアリングし、状況や考えをお客さまと共有すること。提案に満足していただくためには、一番大切なことだと考えています。

―ここで働くことにした理由

前職でも賃貸物件に関する仕事をしていたので、ノウハウを生かしつつ自身の知識をさらに広げるチャンスだと思いました。空き家事業には、土地・建物・権利に関する専門的・法律的な知識が必要になります。トラブルなく課題解決ができるように、さらに知識を習得し、資格取得にも積極的に取り組みたいです。少子高齢化が進む信州では、日々の業務の中でも、今後空き家になりそうな家が多いことを実感しています。この地域課題に取り組むことで、地域活性化にも貢献できたらうれしいです。

―仕事のやりがいは

当社は現在、業務効率化を全社的に推進しており、業務改善の要望を広く取り入れるために、社内サイト内に提案できる仕組みが設けられています。改善事例の一つはペーパーレス化。例えば賃貸退去時のチェックシートを紙ではなく、業務改善プラットフォーム「kintone」で作った端末上アプリで完了することで、業務効率が高まりました。kintoneを提供するサイボウズ主催のユーザー事例発表会では、関東・甲信越代表として全国発表会に選抜されるなど高評価をいただきました。