―どんな仕事をしていますか

この春からauショップ中野(中野市)の店長として、売り上げの管理や若い社員の育成などを行っています。来店したお客さまにご満足いただくサービスを提供するのはもちろん、「スタッフが働きやすい環境を整えること」が店長の仕事。スタッフ一人一人と毎日コミュニケーションを取るよう心掛け、業務が効率化するようにデジタルツールを積極的に取り入れるなど、働きやすい環境づくりを目指しています。試行錯誤の日々ですが、「店長が来てから、残業が減ったよ」とスタッフから言葉をもらえることがうれしいです。

―ここで働くことにした理由は

進路に迷う中で、「人と関わる仕事をしたい」という希望を伝えてハローワークの方に薦めていただいたのが当社でした。友人や先輩が当社で働いていて「雰囲気が良くて働きやすい職場」と言われたことが志望の後押しになりました。入社してからは、チームワークの良さを日々実感しています。困りごとを抱えたお客さまが、解決した瞬間に笑顔になったとき、「頑張って良かった」と思います。また新人スタッフあてにお客さまからの指名が増えると自分の事のようにうれしくなります。

―仕事のやりがいは

当社は社員一人一人を大切にしてくれる職場です。本社の社員が頻繁に店舗に足を運んで、スタッフに声をかけてくれます。また、お客さまアンケートで高い評価をいただくと、社内でのポイントがもらえて賞品と交換できる特典があります。頑張りが目に見える形で返ってくるので非常にやりがいがあります。会社が「常に見守ってくれている」という安心感で、皆が生き生きと働けていると思います。仕事を通して人としても成長し、スタッフと一緒により良い店舗を作っていきたいと思います。