―どんな仕事をしていますか

当社は、陸・海・空を網羅する輸送力とグローバルネットワークで、総合的な物流ソリューションを提供しています。私は、鉄道を利用した貨物利用運送業務に携わっています。鉄道コンテナをトラックに積んで集荷に伺い、鉄道を使って目的地の最寄り貨物駅まで輸送。コンテナをトラックに載せ替えて目的地に届ける一連の作業が滞りなく完遂するよう、広範囲に及ぶ調整作業を行います。システムに「輸送完了」と表示されると、確実にお届けできたことに安堵し、達成感を覚えます。

―ここで働くことにした理由

就活中はいつの時代も途絶えることのない物流の業務に携わり、県内外の企業の橋渡しをする一員になりたいと思いました。県内の特産品や製品などを全国へ届ける仕事を通して、さまざまな企業同士のつながりを知ることができるのもこの仕事の魅力です。企業活動を物流で支えることで、社会貢献を感じることができています。企業の方と電話でやり取りをする機会も多く、電話の際は声のトーンを意識して口角を上げて話すことで、明るい印象が伝わるように心がけています。

―仕事のやりがいは

今はお客さまの依頼に応えることで精いっぱいですが、今後は、電話だけでなくお客さまを訪問することでコンタクトを重ね、ご要望や潜在的に感じている課題までをくみ取り、事業内容に合わせた最善なご提案ができるようになりたいと思います。また、学生時代に培った英語力を生かして、国際輸送に関わる業務にも携われるようになりたいです。当社はキャリアステージに合わせた研修制度が充実しているので、それらを活用しながらキャリアアップをしていきたいと思います。