―どんな仕事をしていますか

当社はケーブルテレビ局ですが、放送事業に加えインターネット、固定電話、モバイルの事業を展開しています。私は営業として、お客さま宅を訪問してサービスの説明をしています。リモートワークやオンライン授業などインターネットの需要が増えているので、利用促進の企画を考えたり、総務省が取り組む「デジタル活用支援推進事業」の実施団体として、スマホ教室の講師も務めています。高齢の方が多いので、専門用語はなるべく使わず「分かりやすい言葉」を意識しています。

―ここで働くことにした理由

「人と人との距離が近い」ことです。オンラインの会社説明会でもその様子が伺えました。会社はワンフロアで、部署に関係なく誰とでも話しやすく、「スマホ教室頑張っているね」など日常的に自分の仕事ぶりを評価してもらえます。お客さまや同僚の顔をしっかり見ながら働けることで安心感もあります。営業といっても飛び込みやノルマはなく、部の目標に向かってみんなで協力しながら働いています。有休が取りやすく、社員の働きやすさを考えた福利厚生制度が整っています。

―仕事のやりがいは

「親切にしてくれてありがとう」とお客さまから直接言葉をいただいた時にやりがいを感じます。社内は若手の提案もきちんと聞いてくれ、新しいことにチャレンジできる環境が整っています。スマホ教室では初めてスマホに触れる人でも分かるように工夫したり、大学生協での無線インターネットプロモーションを任されたりとアイデアを実現する機会があります。今後は企業や行政のお客さまも担当できるように提案する力、新しい事業を開拓していく力を身に付けていきたいです。