―どんな仕事をしていますか

当社はスズキ（株）の直営ディーラーとして南信地域に店舗を展開しています。私はショールームスタッフとして、新車・中古車の販売、自動車保険の提案、車検・定期点検の案内などの業務を担当しています。車は私たちの暮らしに欠かせない生活の一部。お客さま一人一人に合った豊かなカーライフを送っていただけるよう提案しています。また、お客さま来店時の明るいあいさつやドリンクの提供、お客さまの年代に合わせたコミュニケーションを心がけ、「この店を選んで良かった」と思っていただける心地よい空間づくりにも力を注いでいます。

―ここで働くことにした理由

ホテル業界からの転職にあたり、培った接客スキルが生かせる仕事を探す中、友人を通じて当社の求人を知りました。両親がスズキ車に乗っていることに縁を感じ、車を通じて地域に貢献していきたい思いから入社を決意。異業種のため最初は覚えることがたくさんありましたが、先輩方の丁寧な指導もあり、一人前になるまでしっかりとサポートしていただきました。当社では経験年数に応じた研修も充実。一からのスタートであってもステップアップしていける環境が整っています。

―仕事のやりがいは

車は“売っておしまい”ではありません。購入後のアフターケアやライフスタイルの変化に伴う乗り換えの提案など、お客さまとの信頼関係を築き、長期的なサポートが大切です。安心してカーライフを送っていただくためにも、最新のモデルや技術など、車の知識をアップデートしていくことは欠かせません。また自動車保険などの制度の説明においても、わかりやすい伝え方を考え、日々実践しています。「ここで車を買って良かった」と言っていただけることが、何よりの喜びです。