―どんな仕事をしていますか

当社はSC（商業施設）事業（青木島ショッピングパーク）、ホテル運営事業（アパホテル長野）、農飲食事業（くらじか自然豊農）などを展開しています。私はアパホテル長野でフロント業務の他、朝食ビュッフェの補助業務も担当し、翌日の食材の仕込みと下準備、衛生管理などを行っています。フロントではチェックイン・チェックアウトの対応が中心。チェックアウトしていない部屋の確認や、ホテル内の廊下やエレベーター、駐車場の確認など、お客さまをお迎えする準備も大切な仕事です。

―ここで働くことにした理由

短大卒業後、栄養士として病院に勤務。管理栄養士の資格も取得しましたが、もともと接客業に興味があり、食に関わる仕事も続けながら、より人と関わる仕事をしてみたいと思っていました。国内外多くのお客さまをお迎えし、朝食ビュッフェもある当ホテルならその両方が実現できる。そこに大きな魅力を感じ、当社で働くことを決めました。朝食ビュッフェでは調理補助も行い、前職での経験も生かせる上、さまざまなお客さまと接することができるのがとても楽しいです。

―仕事のやりがいは

丁寧な対応や言葉遣いが求められるので最初は大変でした。お客さまに聞かれたことが分からなかったり、対応できなかったりしたこともありました。その都度先輩たちがサポートし丁寧に教えてくれたので、徐々にスムーズにこなせるようになりました。私にとって、常に新しいことを吸収する日々。そこにやりがいを感じます。またお客さまと接する中で、直接感謝の言葉をいただくことも多く、自分の仕事が人の役に立っていると実感できる。それも大きなやりがいになっています。