―どんな仕事をしていますか

当組合は長野市南部を中心に、営農販売・経済・金融・共済事業の幅広いサービスを提供し、地域の暮らしを支える組織です。私は金融窓口業務を担当し、入金・振り込み・払い戻しなどの各種手続きをはじめ、お客さまにとって最適な金融商品のご案内を行っています。さまざまな年代の方が来店されるため、窓口では丁寧な言葉遣いと一人一人への配慮を常に意識。さらに印鑑や通帳の紛失といったイレギュラーな申し出にも落ち着いて対応できるよう、日頃から「慌てない」ことを心掛けています。

―ここで働くことにした理由

学生時代、当組合の共選所で長くアルバイトをしていたことに加え、実家が桃農家で昔から身近な存在だったことが決め手です。仕事とプライベートのバランスが取りやすいこと、多角的に事業を展開しているため、自分の暮らす地域に自然と関わっていけるのも魅力でした。入職前に抱いていた堅いイメージとは違い、職場は休憩中にお菓子を囲んで笑い合うような温かい空気感。年の近い先輩が教育係につく制度や資格取得サポートが充実していて、金融知識を着実に蓄えられます。

―仕事のやりがいは

窓口業務のやりがいは、お客さまとの距離の近さにあります。よく来店される方から、「いつも丁寧にありがとう」、「気を利かせてくれてうれしい」と言ってもらえた時は、とても励みになりました。最近、手続きの正確さに加えて、目を見てお話ししたり、お帰りの際に足元を気遣う一言を添えるなど心に余裕を持った対応ができるようになってきました。現在は、「一種外務員資格」の取得を目指して勉強中。できることを少しずつ増やし、地域の方々に頼られる職員になれるよう頑張ります。