―どんな仕事をしていますか

当社はスズキ（株）の直営ディーラーとして北信・東信・中信に店舗を展開し、新車・中古車の販売や整備などを行っています。私は新車販売を担当し、お客さまに車種の説明、試乗の案内、契約、下取り車の査定などをしています。購入を決めていただくため、担当のお客さまへの買い換え提案などで電話でのアプローチや訪問活動も大切な仕事。また来店されたお客さまの車検や定期点検の受け付けなども多く、事故対応では保険会社とのやり取りや修理入庫の段取りも行っています。

―ここで働くことにした理由

学生時代、スズキ車の「ジムニー」に乗っていたこともあり、当社の会社説明会に参加したのがきっかけです。カフェでのアルバイト経験から接客業に興味があり、お客さまとお話しする機会や自ら積極的に行動できる仕事が多いカーディーラーに魅力を感じました。私は車の運転が大好きで、子どもの頃から家族がスズキ車に乗っていたこともあり、当社を選びました。車に関する知識がなくても研修が充実しているので安心して働くことができます。接客業が好きな人にはお薦めです。

―仕事のやりがいは

新車を購入したお客さまに「大久保さんから買ってよかった」と言っていただいた時はとてもうれしいです。また事故などで修理が必要な時、お客さまの不安を取り除くよう親身に接し「早く対応してくれて安心した」とお褒めの言葉をいただいた時も喜びを感じます。私は常にお客さまの役に立ちたいと考えているので、それを評価していただくことは大きなやりがいです。私が勤務する「スズキアリーナ信州長野中央」は当社最大店舗。店内でも早くみんなの役に立てるよう頑張っています。