―どんな仕事をしていますか

当社は、ソフトウェアの開発から運用保守まで、一貫してお客さまにシステムサービスをご提供しています。私は大手SIerの事務所に席を置き、既存システムの運用保守を担当しています。定期メンテナンスのほか、「アクセス権限をつけたい」などの依頼を受けて、設定や仕様の変更を行います。お客さま先での業務はプレッシャーもありますが、責任を持った言動を心がけ、お客さまの視点に立って、作業完了時には分かりやすい説明を添えるなど、信頼関係が築けるように努めています。

―ここで働くことにした理由は

就活中に短大の同じ学科の先輩が当社で活躍していると知り、「文系でもチャレンジができるんだ」とＩＴ分野に飛び込みました。面接時に社員の方の穏やかで優しい雰囲気に安心感を覚え、自分が一緒に働く姿がイメージできたことが入社の決め手に。専門知識はほとんどありませんでしたが、実務を通して一から丁寧に教えてもらいました。自分だけで作業していると行き詰まることもありますが、先輩が的確なアドバイスをしてくれるので、不安や焦りが解消されて心強さを感じています。

―仕事のやりがいは

予期せぬ問題が発生した時は自分で問題を追究し、分からない時は速やかに上司に相談して、いち早い解決を意識します。無事に作業が完了した時は達成感があります。新しいことに挑戦しよう、安易に前例踏襲せずより良い方法を模索しようという社風なので、自分の意見を持つことを意識し業務に取り組んでいます。入社2年目で中心的な役割を任され、チーム全体を意識した業務進行の大切さを体験しました。今後は作業効率化のためのシステム構築にも力を入れていきたいです。